Rücksendungen

Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht. Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rücksendung zu beantragen.

Für eine Rücksendung muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen und unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder Kaufbeleg.

Für Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@e-keyelektronik.de. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an folgende Adresse gesendet werden müssen: Kehrwiesen 17, 88250 Weingarten (Baden), Deutschland.

Sollte Ihre Rücksendung akzeptiert werden, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen für den Versand Ihres Pakets. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen zu Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@e-keyelektronik.de.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel

• Outfit anpassen
• Gebrauchte Artikel

Börsen

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, ist die Rücksendung des erhaltenen Artikels. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, tätigen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.

14-tägiges Widerrufsrecht für die Europäische Union:

Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie bei Lieferungen in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Wie bereits erwähnt, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen und unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder Kaufbeleg.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Verbuchung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.

Sollten seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@e-keyelektronik.de.

Name der Firma: E-KEY Components GmbH
 Adresse: Kehrwiesen 17, 88250 Weingarten (Baden), Allemagne
 E-Mail: kontakt@e-keyelektronik.de
Telefon: +49 38 77 61153

Wir beantworten alle E-Mail-Anfragen an Werktagen innerhalb von 24 Stunden.